CASA ROSÉ HOTEL
Información general para organizar tu estadía y disfrutar de Casa Rosé Hotel. Las condiciones particulares de tu reserva se rigen por la tarifa contratada.
Los huéspedes colombianos deben registrarse en recepción y presentar su documento de identidad. Los extranjeros que residan en el exterior e ingresen a Colombia sin intención de establecerse en el país deben acreditar esta condición durante el check-in mediante su pasaporte original.
Cuando esté incluido en tu reserva, el desayuno se sirve en el restaurante Casa Once, de 7:30 a. m. a 10:00 a. m. Si necesitas desayunar antes, informa con anticipación para coordinarlo con el personal de cocina.
Para cuidar el descanso de todos nuestros huéspedes, no se permiten fiestas ni celebraciones después de las 9:00 p. m.
No disponemos de estacionamiento propio. Contamos con un convenio con el parqueadero Los Libertadores, ubicado en la carrera 32 # 27-52, a dos cuadras del hotel.
Las tarifas especiales indicadas para huéspedes alojados son:
Podemos ayudarte a organizar transporte privado para recogerte en el aeropuerto o en cualquier lugar del valle de San Nicolás o del valle de Aburrá. Para coordinar este servicio se solicita el pago completo del transporte.
El día del check-out también podemos organizar transporte hacia el aeropuerto, el Oriente Antioqueño o el valle de Aburrá. Si lo necesitas, podemos solicitar un taxi.
Las modificaciones y cancelaciones están sujetas a las condiciones de la tarifa contratada.
Para las tarifas reembolsables, no habrá penalización si cancelas con al menos 72 horas de anticipación. Si cancelas después de ese plazo o no te presentas, se perderán los depósitos sin opción de reembolso.
Para tramitar un reembolso se solicita un PDF del documento de identidad del titular de la reserva o de quien realizó el depósito, y una certificación bancaria cuyos datos coincidan con ese documento de identidad.
El proceso comienza cuando se dispone de todos los documentos y puede tardar entre 15 y 20 días hábiles.
No está permitido fumar tabaco ni otras sustancias dentro de las habitaciones o de los espacios del hotel.
Si se fuma dentro del hotel, se cargará a la cuenta un valor equivalente a una noche de alojamiento por concepto de ozonificación y desodorización del espacio.
No se permiten mascotas, salvo animales de apoyo emocional que cumplan con los requisitos establecidos por el hotel.
Para resolver dudas o coordinar alguno de estos servicios, comunícate con nuestro equipo de reservas.